Las Organizaciones de Ventas Independientes (OVI) prosperan en un panorama de pagos cada vez más digital, pero a medida que se intensifica la competencia por la cuota de mercado, no basta con seguir la corriente.
Si quiere crecer al máximo en este espacio tan competitivo, es fundamental que se sitúe en una posición ventajosa, y aquí le explicamos cómo hacerlo. Desde la ampliación de su conjunto de herramientas hasta el descubrimiento de rincones inexplorados del mercado, le mostraremos algunas de las estrategias clave que puede emplear para mejorar su modelo de negocio como ISO.
Céntrese en su nicho
Si su cartera está repleta de comerciantes que operan en un segmento de mercado específico, es crucial que conozca mejor el sector en el que se mueven sus clientes, para poder atender mejor sus necesidades. Las exigencias de una cafetería independiente pueden diferir considerablemente de las de una empresa de juegos de azar. Comprender esas diferencias y atenderlas en consecuencia le distinguirá de otros ISO. Al establecer su marca como experto en su sector, no sólo mejorará su servicio actual, sino que también atraerá a nuevos clientes en ese nicho.
Mejore su atención al cliente
Como intermediarios que tienden puentes entre los comerciantes y las entidades adquirentes, los ISO ofrecen a las empresas comodidad y tranquilidad. Muchos comerciantes carecen de los conocimientos o los recursos necesarios para gestionar sus propios sistemas de procesamiento de pagos. Ahí es donde entra usted. Al eliminar la barrera de entrada, tomar el control del proceso de incorporación y facilitar la solicitud del comerciante en su nombre en un intercambio de igual a igual con la entidad adquirente, los ISO pueden ofrecer un apoyo inestimable a sus clientes y permitirles centrar sus esfuerzos en otros aspectos.
Además, establecer una relación y ofrecer un servicio más personalizado -que es especialmente valioso para las pequeñas y medianas empresas- le convierte en un proveedor de confianza y mejora su capacidad de vender más servicios a su cliente.
Prestar servicios de valor añadido
Los ISO pueden ofrecer a sus clientes mucho más que la integración inicial con una entidad adquirente. Ya se trate de análisis, informes de ventas y crecimiento, soporte de sitios web, gestión de redes sociales u oportunidades de networking con contactos del sector en su segmento de mercado, la venta de servicios de valor añadido le diferencia de la competencia e impulsa el crecimiento de los ingresos.
Descubrir mercados infrarrepresentados
Aunque es habitual que los ISO se dirijan a sectores de gran volumen, operar en ellos puede resultar muy competitivo. Puede que el ecosistema de pagos se esté volviendo cada vez más libre de efectivo, pero todavía hay mercados llenos de comerciantes subrepresentados dispuestos a digitalizarse. Un solo evento comercial del sector para comerciantes independientes representa docenas de clientes potenciales, al igual que las calles de los pueblos, repletas de pequeñas tiendas, cafeterías y restaurantes que esperan ser captados.
Cómo podemos ayudarle
A medida que el ecosistema de pagos digitales se vuelve más complejo y competitivo, es esencial que los ISO evolucionen no solo para sobrevivir, sino para prosperar en este sector en constante cambio. Al ofrecer una mayor calidad y gama de servicios, impulsará el crecimiento de los ingresos procedentes tanto de clientes nuevos como de los ya existentes.
Si ya está sacando todo el partido posible a su condición de organización de ventas independiente, convertirse en facilitador de pagos (PayFac) puede llevarle al siguiente nivel dentro del ecosistema. Puede obtener más información sobre cómo convertirse en PayFac aquí.
AuthoriPay proporciona apoyo integral para la solicitud de licencia y orientación experta para los ISOs mientras dan sus siguientes pasos en la transición a Facilitador de Pagos.
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